PDA

View Full Version : Even alle haarstress aan de kant, hier iets om te lachen.


Do
29 september 2002, 00:00
Onderstaand zijn ware gebeurtenissen van een helpdeskmedewerkster. Lees en lach wat zij en haar collega's allemaal te verduren krijgen.



--------------------------------------------------------------------------------

Helpdesk-Humor

Men overweegt om de zin "Press any key" te veranderen in "Press return key"
vanwege het grote aantal telefoontjes dat de helpdesk te verwerken krijgt
met de vraag waar in godsnaam de "any key" zit.

We kregen ooit een telefoontje van een klant die klaagde dat de muis zo
moeilijk bewoog als de stofkap er nog op zat. De stofkap bleek de plastic
zak te zijn waarin de muis verpakt zat.

Een andere helpdeskmedewerker kreeg een telefoontje van een man die klaagde
dat zijn nieuwe computer zijn oude floppies niet kon lezen. Na twintig
minuten kwam de medewerker erachter dat de man zijn 5 1/4 inch floppies
door de typemachine haalde om ze te labelen.

Een klant werd ooit gevraagd om kopieën van geïnfecteerde diskettes op te
sturen. Een paar dagen later arriveerde er per post een enveloppe met een
paar fotokopieën van diskettes.

Een klant belde de helpdesk met de mededeling dat zijn computer niet kon
faxen. Na bijna drie kwartier zoeken naar het probleem ontdekte de
helpdeskmedewerker dat de man probeerde te faxen door een stuk papier voor
de monitor omhoog te houden en tegelijkertijd op "Verzend" te drukken.

Weer een andere klant belde verontwaardigd met de klacht dat zijn
toetsenbord het niet meer deed. Hij had het toetsenbord afgewassen in een
afwasspons met water en zeep.

Een vrouw belde overstuur naar Dell Computer Tech Support omdat het haar
niet lukte haar nieuwe computer aan te zetten. Nadat de medewerker de vrouw
vroeg of alle kabels wel waren aangesloten antwoordde de vrouw: "Ik heb keer
op keer op het voetpedaal gedrukt, maar er gebeurt niets."
De voetpedaal was de muis van de computer.

Helpdesk: "Microsoft tech support, kan ik u helpen?"
Oude vrouw: "Goedemiddag! Ik heb nu al vier uur op jullie zitten wachten!
Kunnen jullie me alstublieft zeggen hoe lang het duurt voor jullie me
helpen?"
Helpdesk: "Uuhhh..? Pardon, ik snap het probleem niet helemaal."
Oude vrouw: "Ik heb zitten werken in een programma en ik heb ruim vier uur
geleden de helptoets ingedrukt. Kun je me zeggen wanneer jullie nu eindelijk
komen?"

Een helpdeskmedewerker ontving ooit het volgende e-mailtje:
From: Een_gebruiker
Subject: Eeeeee toeeeets zit vast. Ik deeeeenk dat ik eeeeen nieeeew
toeeeetseenbord nodig heeeeeb.

Een helpdeskmedewerker probeerde ooit om een klant een snelkoppeling te
laten maken naar zijn desktop. Het volgende gebeurde:
Medewerker: "Okay. Klik nu met rechts op uw bureaublad."
Klant: "WAT wil je dat ik doe???"
M:"Rechts klikken op uw bureaublad."
Kl:"Luister. Ik ben niet dom. Ik ga niets met mijn bureaublad doen."
M:"Nee, ik bedoel dat u met de rechtermuisknop moet klikken op het
bureaublad van uw scherm."
Kl:"Dat was erg grof en ik wil nu meteen met je baas spreken."

Een medewerker van een internetprovider hielp een vrouw met een technisch
probleem. Terwijl de twee wachtten tot de computer opnieuw was opgestart,
vroeg de vrouw aan de medewerker of hij haar kon zien door het scherm heen.
Met gevoel voor humor antwoordde de medewerker: "Ziet u dat kleine groene
lichtje op de monitor?"
Het volgende wat hij hoorde was een luide gil terwijl de vrouw de telefoon
op de grond liet vallen.

Een helpdeskmedewerker in Engeland voerde ooit het volgende telefoongesprek:
Klant: "Hallo, kun je me helpen? Mijn koffiehouder is van mijn computer
afgebroken."
Medewerker: "Pardon. Zei u koffiehouder?"
Kl.: "Ja. Hij zit aan de voorkant van mijn computer. Het is om drankjes op
te zetten. Hij is afgebroken."
M.: "Zat die koffiehouder al op uw computer toen u hem kocht, of heeft u hem
later bijgekocht?"
Kl.: "Nee, hij zat er al op toen ik hem kocht. Het merk is 4X."
Op dat moment realiseert de helpdeskmedewerker zich dat de man de lade van
zijn CD-rom heeft gebruik om zijn drank op te zetten.

Helpdesk: "Hoeveel vrije schijfruimte heeft u nog op uw harde schijf?"
Klant: "Nou, mijn vrouw zit vaak op dat Internet en daar heeft ze laatst
weer tien uur schijfruimte gedownload. Is dat genoeg, denk je?"

Deze moet in het Engels:
Tech Support: "Ok Bob, let's press the control and escape keys at the same
time. That brings up a task list in the middle of the screen. Now type the
letter P to bring up the Program Manager."
Customer: "I don't have a P."
Tech Support: "On your keyboard, Bob."
Customer: "What do you mean?"
Tech Support: "P on your keyboard, Bob."
Customer: "I'm not going to do that!"

Een helpdeskmedewerker ontving ooit een fax waar de afzender onderaan een
krabbeltje had geschreven. Of de fax teruggestuurd kon worden omdat hij ook
graag een exemplaar van het document wilde hebben.

Helpdesk: "Oke, nu moet u dubbelklikken op het icoontje."
Klant: "Daarom heb ik zo'n hekel aan Windows. Vanwege de iconen. Ik ben
protestants, en wij doen niet aan iconen."
Helpdesk: "Nou, het is alleen maar een term uit de computerindustrie,
meneer. Ik geloof niet dat het bedoeld is om..."
Klant: "Het kan me niet schelen dat het alleen maar een term uit de
computerindustrie is. Ik geloof niet in iconen!"
Helpdesk: "Oke, klikt u dan maar op dat kleine plaatje dat u op uw scherm
ziet. Is de term 'klein plaatje' wel goed?"
Klant: [Klik]

Klant: "Ik ben gecrashed!"
Helpdesk: "U bent gecrashed?"
Klant: "Ja, mijn spelletje doet het niet meer."
Helpdesk: "Oke, druk op Control-Alt-Delete om opnieuw op te starten."
Klant: "Nee, hij is niet gecrashed, ik ben gecrashed."
Helpdesk: "Huh?"
Klant: "Ik ben met mijn spelletje gecrashed. Dat zei ik toch? Nu doet hij
het niet meer."
Wat bleek? De klant speelde het spel Lunar Lander en was neergestort met
zijn ruimteschip.
Helpdesk: "Druk eens op 'New Game'."
Klant: [pauze] "Wauw! Waar heb je dat geleerd? Bedankt!"

Gehoord in een computerwinkel:
Klant: "Ik wil graag een muismat."
Winkelbediende: "Dat kan meneer. We hebben een ruime keus."
Klant: "Werkt dat ook met mijn Atari?"

dharma
9 februari 2003, 22:57
Beetje late reactie van mij Do, (maar ja, de site wordt groter en je kan niet alles in een dag lezen). Ik heb echt hardop grinnekend voor de PC gezeten en grinnik nu nu nog na. Mag ik hem doorsturen?
Groetjes Dharma

Do
9 februari 2003, 23:03
Tuurlijk mag dat.

Trouwens die pruikensite van jou was ook om "hysterisch" van te worden.:D

Gr. Do.

dharma
9 februari 2003, 23:13
Dank je Do, mijn collega's zullen ervan smullen.
Dharma

Limbo
14 juni 2015, 21:09
Do en Dharma. Nooit van gehoord. Maar wel de allereerste thread in dit deel van het forum.

Henk
14 juni 2015, 21:48
Do, ja zij postte hier ook. Lang geleden...

Limbo
14 juni 2015, 22:13
Het noodlot van de first mover. Even in the picture en daarna het grote gat!

AnthonieH
15 juni 2015, 00:13
Grappig :)

Dharma komt trouwens nog steeds soms online, zag ik :)

Limbo
15 juni 2015, 07:40
Ok. Andere threads. Onze wegen hebben elkaar nog niet gekruist.