[transplantaatje]

Onze eindcontrole foto’s geven een ander beeld dan de door u geplaatste foto’s. Wij hoeven ons gelijk niet te halen. Waar het ons om gaat is dat er nu wordt geprobeerd een beeld te creëren van een werkwijze en omgang met klanten die niet strookt met onze werkelijkheid. Ook uw brief is behandeld en beantwoordt. Dat de communicatie omtrent de afhandeling van de klacht niet conform uw wens is, vinden wij spijtig te lezen. U wilt uw geld terug en wij bieden u een haartransplantatie aan zodat het resultaat beter aan uw wens voldoet.

U lijkt te blijven hangen in de wens om uw geld terug te krijgen. U kies er daarom voor om “uw ervaring” dan maar te gaan posten op websites. Dit is uw goed recht en u hebt dit ook aangegeven dat u dit zou gaan doen. Daardoor kiezen wij er voor om ook onze kant te belichten. Er is niets zo makkelijk als een mooi verhaal op internet te schrijven zonder dat een kliniek zich kan verdedigen. Vandaar dat wij ons in deze discussie mengen.