Negatieve ervaring, Echthaar Kliniek

[Helmgirlie]

Ja zo'n overleden beest die die meid op haar hoofd had hebben ze mij ook toegestuurd de laatste keer. Ik had een op het oog mooie Beyonce lace wig met prachtige krullen besteld. Je wilt niet weten wat ik kreeg. Hoe nep en hoe droog en ordinair! Dat was de laatste keer dat ik erin tuinde.

Gelukkig kende ik haarweb al en las hoe het ook kan en hoe het eigenlijk moet zijn. Maar dang wat was ik kwaad.

Ik ga ook de alopeciavereniging tegen hen waarschuwen. Ik geef netjes mijn eerlijke ervaringen door. Dan is het een negatief review. Dat mag.

[Astrid26]

Good job, Helmgirlie.

Iedereen loopt - zeker in het begin - in de valkuilen van louche haarwerkers

[tb51]

Al vanaf mijn 15 de jaar doe ik iets aan mijn haarproblemen. Dat is al meer dan 20 jaar. Ik heb heel het circus al meegemaakt. Ze beloven je gouden bergen, maar dikwijls krijg je deksel op je neus. Als er problemen zijn ligt het dikwijls aan jou/ heb je zus en zo niet goed gedaan etc.

Ik was dit grapje eigenlijk best wel beu. Ben me weer eens gaan orienteren en sinds 2009 zit ik bij Tophaar. Voor het eerst in 20 jaar geen geneuzel bij Sal en Chantal. Niet goed, oke gaan we naar kijken. Meestal gelijk actie bij deze mensen. Ik ben niet zo'n klager maar overal gaat weleens iets mis. Het fijne van Tophaar vind ik, "geen eindeloos gelul van fout van jou dit of dit, maar gelijk actie '

Ik zie veel negatieve dingen voorbij komen op dit forum en denk dan "nog steeds niet veranderd in al die jaren "Geld is binnen en dan zien de ondernemingen je niet mee staan. Tophaar vind ik een uitzondering op deze regel.

[Helmgirlie]

Tophaar heeft zelfs mij een keer geholpen terwijl ik (nog) geeneens klant bij hen was. Ook hebben ze laatst Astrid geholpen en meer mensen op dit forum.

Kijk.. dat is nu service. En goede reclame voor je zaak. Dit zijn mensen die echt van hun werk houden. En dat merk je aan de kwaliteit en de service!

Dus voor Salvayore en Chantal een hele warme douche!!

[Salvamia]

heel fijn ook om dit terug te lezen

[Astrid26]

Oorspronkelijk geplaatst door Helmgirlie

Tophaar heeft zelfs mij een keer geholpen terwijl ik (nog) geeneens klant bij hen was. Ook hebben ze laatst Astrid geholpen en meer mensen op dit forum.

Kijk.. dat is nu service. En goede reclame voor je zaak. Dit zijn mensen die echt van hun werk houden. En dat merk je aan de kwaliteit en de service!

Dus voor Salvayore en Chantal een hele warme douche!!

Heerlijk zo'n hele warme douche!
Ik sluit me bij Helmgirlie aan: Salvatore en Chantal zijn erg aardig, klantvriendelijk en servicegericht. TOP!

[Sarah5]

Oorspronkelijk geplaatst door Lovelygirl

Ik heb ook een zeer slechte ervaring met freshhair.nl gevestigd aan de kinkerstraat te Amsterdam.
Ze zetten zich neer als beste bedrijf nummer 1 in haarwerken
Ik heb een lacewig besteld via Internet, allereerst moet je 4 weken wachten en toen de bestelling aan kwam was het niet eens de lacewig die ik besteld had.
Na 1 keer wassen verdween de krul en net als het bericht hierboven begonnen de haren uit te vallen en werd de wig heel klitterig.
Natuurlijk legde freshhair de schuld bij mij
Een klachten procudere die zij invoeren zonder de wig ook maar gezien te hebben hup 800 euro kwijt.
Zij menen dat zij altijd gelijk hebben wat een ondernemers zeg om te lachen gewoon.
De wig was nog geen maand oud.
Wat een amateurs mensen weg blijven bij dit bedrijf!!! Zeer slecht bedrijf.
Probeer je een eerlijk revieuw te schrijven op hun website deze word niet op de site gezet alleen maar de goede, zou mij niets verbazen als zij merendeels hun eigen revieuws zelf hebben geschreven
Bijdeze iedereen heeft het recht om te weten wat voor bedrijf dit is.
Mensen weg blijven bij dit bedrijf, tenzij je je geld weg wil gooien.
Heb inmiddels een ander bedrijf gevonden die wel eerlijk is.
En begrijpt wat mijn wensen zijn.

Inderdaad Lovelygirl, bevestig ik, amateur, in het bijzonder de directeur. Ze zeggen dat ze doen ons een plezier om ons te verkopen een pruik!! onjuist en zelfs agressief manier.
Ze willen niet echt om te werken en ik haven in een winkel die manier ....... dit is zeer schokkend en verrassend, vooral in een winkel voor pruiken ..... het is een absurde situatie, zoals in een slechte film !!!

Ik raad deze winkel absoluut af .....

Kent je een geldig m winkel, met professionele advies en eerlijke prijzen gelieve Lovelygirl?

[Helmgirlie]

Ik heb ook slechte ervaringen met freshhair.nl. dezelfde slechte ervaringen als Lovelygirl.

Ik zou een gerenormeerde haarwerker zoeken die aangesloten is bij verschillende branche organisaties.

@Sarah5:

Boelies Choice in Garderen
Haartendens in Woerden
Tophaar in Eindhoven
Movehs in Enschede

[Salvamia]

Daarom is het vaak verstandiger om bij een haarwerk specialist een mooie lacewig te kopen.

Dan heb je garantie en kan deze de wig ook nog vaak voor je deels of geheel declareren.

[LovedByJ]

Hallo allemaal,

Ook ik heb negatieve ervaringen met fresh-hair.nl. Enige tijd terug heb ik weave online besteld die direct leverbaar was. Na levering bleek dat de banen losse touwtjes had en ik daarnaast niet erg tevreden was over de kwaliteit van het haar. Dezelfde dag van levering stuur ik fresh-hair een e-mail met de mededeling dat ik het haar wil retourneren. Ik kreeg in heel slecht Nederlands te lezen dat dit niet mogelijk was omdat zij op al haar producten een algehele uitzondering op het retourrecht maken. Naar hun zegge vanwege hychienische redenen. Ik deelde hem mee dat ten tijde van de aankoop in de algemene voorwaarden staat dat er een retourrecht was. Hij verwees naar zijn website waar staat dat vanwege ''hychienische redenen en klanten dit zo willen'' hun producten niet retour komen. Heel genieperig stond dat op de laatste pagina van de algemene voorwaarden, terwijl op de 1ste pagina stond dat het retourrecht van toepassing is. Ik gaf de meneer in kwestie aan dat fresh- hair heeft bepaald dat er een uitzondering wordt gemaakt op het retourrecht voor al hun producten, maar dat geen enkele rechter dit heeft bepaald dan wel dit ook niet in het wetsartikel als uitzondering op het retourrecht wordt genoemd. Daarnaast werd mij gezegd dat ze een ruiling 'toestaan'. Mijn vraag aan fresh hair was: hoezo mag je WEL ruilen en wordt het haar tegen dezelfde prijs doorverkocht, maar mag het haar NIET geretourneerd worden? Dan gaat het hun toch alleen maar om het geld? Daarnaast heb ik dezelfde dag van levering aangegeven niet tevreden te zijn, het haar niet eens meer aangeraakt te hebben na ontvangst en toch volhouden dat zij geen retour accepteren vanwege 'hychienische redenen'. Retouren is een recht van een klant. Dat fresh hair weave als uitzondering ziet op het retourrecht, betekent nog niet dat het ook daadwerkelijk zo is. Daarnaast was de toon van de e-mails erg agressief en onvriendelijk zelfs. Er werd mij gewaarschuwd dat ze binnen de wet handelen en zij meerdere advocaten hebben geraadpleegd. Ik bedoel, hoezo meerdere advocaten? Is eentje niet genoeg? Tot slot werd met de rechter gedreigd als betaling uitbleef. Om de gemoederen te bedaren heb ik tegen die meneer gezegd dat ik bereid was om langs te komen om ander haar uit te zoeken. Een reactie daarop bleef uit. Hoezo? Als het hun om de klanttevredenheid gaat, hoezo mag ik geen selectie uit het assortiment van de winkel maken? Ik heb het pakketje tot driemaal toe aangetekend retour gestuurd en tot driemaal toe hebben zij deze terug gestuurd. Erg kinderachtig dus. Zo ga je niet met je klanten om. Is dit de normale gang van zaken?

[kalemeid]

Oorspronkelijk geplaatst door Lovelygirl

Ik heb ook een zeer slechte ervaring met freshhair.nl gevestigd aan de kinkerstraat te Amsterdam.
Ze zetten zich neer als beste bedrijf nummer 1 in haarwerken
Ik heb een lacewig besteld via Internet, allereerst moet je 4 weken wachten en toen de bestelling aan kwam was het niet eens de lacewig die ik besteld had.
Na 1 keer wassen verdween de krul en net als het bericht hierboven begonnen de haren uit te vallen en werd de wig heel klitterig.
Natuurlijk legde freshhair de schuld bij mij
Een klachten procudere die zij invoeren zonder de wig ook maar gezien te hebben hup 800 euro kwijt.
Zij menen dat zij altijd gelijk hebben wat een ondernemers zeg om te lachen gewoon.
De wig was nog geen maand oud.
Wat een amateurs mensen weg blijven bij dit bedrijf!!! Zeer slecht bedrijf.
Probeer je een eerlijk revieuw te schrijven op hun website deze word niet op de site gezet alleen maar de goede, zou mij niets verbazen als zij merendeels hun eigen revieuws zelf hebben geschreven
Bijdeze iedereen heeft het recht om te weten wat voor bedrijf dit is.
Mensen weg blijven bij dit bedrijf, tenzij je je geld weg wil gooien.
Heb inmiddels een ander bedrijf gevonden die wel eerlijk is.
En begrijpt wat mijn wensen zijn.

Pas op met Fresh Hair Amsterdam en Rotterdam! Naast haarwerken verkopen ze ook extentions. Ze nemen niks retour (ook niet aangetekend), leveren zeer slecht haar en reageren heel bot en daarna helemaal geen reactie meer. Ze ontduiken de wet door geen 14 dagen retourrecht te hanteren en als je 'mazzel' hebt krijg je een tegoedbon..
Op klachten wordt dus ook niet gereageerd!

[CarlaBosman]

Oh, grappig, ik ben zonder dit gelezen te hebben een maand of wat geleden in de Rotterdamse winkel van fresh-hair.nl binnengelopen. Waar ik woon is geen pruikenwinkel in de buurt en ik vond het heel spannend, al die schappen vol met hoofden. Maar toen ik van dichtbij keek, werd me wel duidelijk dat dit niet de kwaliteit is die ik verwacht van een serieuze pruik. Het is meer 'uitgaanshaar', dat je met veel kunst- en vliegwerk misschien een avondje kan dragen naar een plek met weinig licht. Vaak was het dan ook nog 'echt haar', maar het leek minder echt dan de eerste de beste serieuze synthetische pruik. Nee, ik was snel weer buiten. Helaas kan je dit online niet goed zien, anders zouden er minder mensen intuinen.

[Helmgirlie]

Ook ik heb hele slechte ervaringen met Fresh-hair. Toen zaten ze alleen nog in Amsterdam. De eerste lacewig die ik bestelde was op voorraad en die was van redelijke kwaliteit. Ja wel vol van siliconen dus na een paar keer wassen is het haar weg. Je kunt er een tot twee maanden mee doen en dan is het haar op. Het valt ook heel snel uit. Ondanks knotsealers enz.

De keren erop was het haar zo slecht. Ik wil daar niet meer aan denken en over praten. Het haar is echt voor een bepaalde gemeenschap. Tegenwoordig heel ordinair. Dat zie je al op de plaatjes op de site. Blauw haar, paars haar en zelf in elkaar geknutselde werkjes. Niet voor iemand met Alopecia of iemand die net een chemokuur achter de rug heeft of met wat voor haarprobleem dan ook.

Voor carnaval is het heel geschikt. Dat weer wel!

En inderdaad. Ze worsen heel grof als je niet tevreden bent.

Er zijn genoeg wel betrouwbare haarwerkers waar je wel waar voor je geld krijgt en waar je ook nog eens op kunt terugvallen als er iets niet goed gaat.

Helaas is het een vallen en opstaan.

[Helmgirlie]

Ook ik heb hele slechte ervaringen met Fresh-hair. Toen zaten ze alleen nog in Amsterdam. De eerste lacewig die ik bestelde was op voorraad en die was van redelijke kwaliteit. Ja wel vol van siliconen dus na een paar keer wassen is het haar weg. Je kunt er een tot twee maanden mee doen en dan is het haar op. Het valt ook heel snel uit. Ondanks knotsealers enz.

De keren erop was het haar zo slecht. Ik wil daar niet meer aan denken en over praten. Het haar is echt voor een bepaalde gemeenschap. Tegenwoordig heel ordinair. Dat zie je al op de plaatjes op de site. Blauw haar, paars haar en zelf in elkaar geknutselde werkjes. Niet voor iemand met Alopecia of iemand die net een chemokuur achter de rug heeft of met wat voor haarprobleem dan ook.

Voor carnaval is het heel geschikt. Dat weer wel!

En inderdaad. Ze worden heel grof als je niet tevreden bent.

Het gekwijl met celebrities dat ze tegenwoordig doen via hun Facebookpagina is helemaal miselijkmakend. Veel mensen trappen er dan in omdat als een bekende Nederlander hun haar zo geweldig vind, het dan ook wel geweldig zal zijn. Nou... een gewone Hollander krijgt schapenhaar hoor. En die BN'ers zien er ook niet uit in die nepwigs. Veel te wiggy. Net een helm met haar. Of paardenhaar of wat het ook is.

Er zijn genoeg wel betrouwbare haarwerkers waar je wel waar voor je geld krijgt en waar je ook nog eens op kunt terugvallen als er iets niet goed gaat.

Helaas is het een vallen en opstaan.

[Floor-]

Ik had al informatie opgevraagd bij Echt Haar Kliniek en een week later werd ik gebeld. Zonder mij gezien te hebben wist hij al dat het 3500 euro zou kosten, maar geen probleem mijn verzekering zou een deel dekken en ook bij de belasting zou ik een deel terug kunnen krijgen.
Ik heb gezegd er over na te denken en later terug te bellen. Maar nu ik hier heb gelezen heb ik besloten niet terug te bellen.