Gedeelde smart........

[Pluk]

Hallo mede-lotgenoten!

Tjee, had ik deze site maar eerder ontdekt! Ik heb me de afgelopen dagen suf zitten lezen aan alle verhalen!!! Regelmatig riep ik tegen mijn beeldscherm: "Ja, dat herken ik! Dat heb ik nou ook! Fijn dat jullie mij begrijpen! Eindelijk erkenning!!!!". M.a.w. blij jullie gevonden te hebben! Ik ben een vrouw van 33 en heb last van mannelijke kaalheid! Vier jaar geleden heb ik mijn eerste haarwerk aangeschaft. Dit was bij Theo Zandtman in Rotterdam (volgens mij begrijpt iedereen dat ik daar inmiddels niet meer kom!). Helaas heb ik na deze slechte ervaringen (overigens wel hele mooie kwaliteit haar) geen goede haarspecialist meer gevonden en draag ik nu een haarwerk van Aziatisch haar dat ontschubd, ontkleurd en gepermanent is. En dan te bedenken dat ik zelf heel fijn, sluikvallend lichtblond haar heb....... Kortom: de nachtmerrie duurt voort en ik zoek nog steeds naar dat mooie haarwerk van echt haar bij een goede HS. Nu heb ik een afspraak gemaakt bij haarconsultancy in Bussum. Hierover vertellen jullie wisselende verhalen. Zijn jullie nu wel of niet tevreden over HC Bussum??? Inmiddels heb ik het afgelopen jaar alweer ruim Hfl. 7000,= uitgegegeven aan haarwerken en allerlei shampoo's etc. dus jullie begrijpen dat ik ditmaal de juiste keuze wil maken! Kortom: wie geeft mij de gouden tip?!?!?!

Ik hoor graag van jullie!
Pluk

[Chris]

Originally posted by Pluk
Hallo mede-lotgenoten!

Tjee, had ik deze site maar eerder ontdekt! Ik heb me de afgelopen dagen suf zitten lezen aan alle verhalen!!! Regelmatig riep ik tegen mijn beeldscherm: "Ja, dat herken ik! Dat heb ik nou ook! Fijn dat jullie mij begrijpen! Eindelijk erkenning!!!!".

Ben het helemaal met je eens!

M.a.w. blij jullie gevonden te hebben! Ik ben een vrouw van 33 en heb last van mannelijke kaalheid! Vier jaar geleden heb ik mijn eerste haarwerk aangeschaft. Dit was bij Theo Zandtman in Rotterdam (volgens mij begrijpt iedereen dat ik daar inmiddels niet meer kom!). Helaas heb ik na deze slechte ervaringen (overigens wel hele mooie kwaliteit haar) geen goede haarspecialist meer gevonden....

Heb je deze thread http://www.haarweb.nl/forum/showthre...s=&threadid=13 al eens gelezen? De 'specialist' waar ik in het eerste deel over spreek is Theo Zantman uit Bussum. Hij zit nu niet meer in Bussum: dat pand is overgenomen door Hair Consultancy. Maar goed...ik begrijp als geen ander dat je bij Thezan bent weggegaan.....werkelijk iedereen die ik indertijd sprak (zowel haarspecialisten als lotgenoten) over Thezan waren allen zeer negatief over dit 'bedrijf'. En terecht. Wat ik via de patiëntenvereniging gehoord heb is dit bedrijf vorig jaar ook failliet gegaan (en ik geloof ook dat ze een doorstart hadden gemaakt met een nieuwe directeur, maar dat weet ik niet zeker meer?). Maar goed...vroeg of laat moeten dit soort bedrijven gewoon tegen de lamp gaan lopen. De ervaringen mbt specialisten die mensen hier op HaarWeb zetten komen overeen met de ervaringsgegevens die bekend zijn bij de patiëntenverenigingen. En dat Thezan is een naam die veelvuldig voorkomt.......in negatieve zin.

Met HairConsultancy heb ik persoonlijk geen ervaring, aangezien ik al bij een andere specialist zat toen het pand in Bussum werd overgenomen door HC. Maar goed... het hangt ook van jezelf af: wat de een niet bevalt, bevalt de ander wèl. Aangezien ikzelf zeer, zeer slechte ervaringen heb met het bedrijf wat eerst in dat pand zat (Thezan) wil ik mijn vingers niet nòg een keer branden...ookal zit er nu een ander bedrijf in (met dezelfde bedrijfsleider). Als je mijn verhaal (zie link hierboven) leest ben ik persoonlijk zelf indertijd wel goed geholpen door deze bedrijfsleidster, maar ik ken ook een lotgenoot die daar hele andere ervaringen mee heeft. Daarnaast voel niet iedereen zich in dezelfde 'omgeving' thuis. Ik heb mij indertijd nooit 'thuis' gevoeld bij Thezan en dat niet alleen door de BELABBERDE kwaliteit van de mannelijke haarwerken, maar vooral ook door de 'uitstraling' van het bedrijf. Ik ben zelf een gevoelsmens en een menselijke behandeling vind ik zeer belangrijk...en al helemaal in deze situatie m.b.t. mijn haarziekte. Het is niet dat ik een TV koop ofzo....nee ik zoek een oplossing voor mijn kaalheid. Een ziekte wat gepaard gaat met veel emoties. En die menselijke benadering heb ik altijd gemist bij Thezan. Hetzelfde geldt voor mijn ervaringen bij Hans BarberShop in Zutphen (zie verhaal)...ik heb net sinds tijden weer eens mijn ervaringen doorgelezen (aangezien ik de link voor je wilde opzoeken) en voelde me gewoon weer kwaad worden. Kwaad en verdrietig .

fl. 7.000,-- kwijt aan haarwerken en benodigdheden?! Ik vind het echt zeer vervelend voor je. Over geld gesproken....er is ook een enorm prijsverschil tussen de diverse haarspecialisten. Er bestaan geen enkele prijsafspraken onderling...behalve de afspraak dat men de prijs kunstmatig hoog probeert te houden...althans zo lijkt het soms Bij die Hans Barbershop betaalde ik indertijd fl. 500,00 méér voor exact hetzelfde haarwerk wat ik elders ook kon krijgen. En dan was hij nòg goedkoper als K33 Hairhotel (met de marmeren muren) uit Utrecht....

Ik weet niet uit welke omgeving je komt, maar je zou eens kunnen bellen naar de AAPV (Alopecia Areata Patiëntenvereniging) en vragen of ze jou een specialist in de buurt kunnen aanraden. Zij hebben veel ervaringsgegevens tot hun beschikking. Mocht je daarvoor kiezen, laat je dan even weten wat ze je aangeraden hebben?

Heel veel succes,
Chris.

[Do]

Hai Pluk,

Je verhaal is ontzettend herkenbaar, ook ik heb (en nog) dezelfde vervelende ervaringen meegemaakt.

Wat betreft de gouden tip: tja was het maar zo makkelijk, iedereen heeft weer andere eisen en wensen voor een haarwerk.

W.b. de haarkwaliteit van Zandtman en Hairconsultancy moet ik je volledig gelijk geven. Beide bedrijven hebben altijd een zeer goede kwaliteit gehad.(let wel: GEHAD) Kan niet voor Zandtman spreken op dit moment uit eigen ervaring, alleen van horen zeggen, maar wel voor Hairconsultancy n.l. dat de kwaliteit MISERABLE is en helaas ben ik hier niet de enige in.
De klachten van o.a. de verenigingen en hier op Haarweb nemen alleen maar toe w.b. dit bedrijf. Betreurenswaardig dat zo een goed bedrijf die geweldige haarwerken KON maken zo op kwaliteit ingeleverd is. In 7 maanden tijd heb ik bij dit bedrijf alles bijelkaar genomen grofweg 12.000 gulden uitgegeven (produkten, haarwerken en overige kosten). En voor dit bedrag heb ik niets anders dan ellende gehad.

Heb 1 van die haarwerken maar 6 weken zonder problemen kunnen dragen om vervolgens iedere keer in de klit te vliegen. Gevolg: het haarwerk is in totaal 8 keer de veredeling in geweest (hoef je niet te vertellen hoe dat dure haarwerk van 4200 gulden eruit kwam te zien, ondraagbaar dus) De laatste 2 haarwerken waren niet om over naar huis te schrijven en de klachtafhandeling ,en dat is het allerergste, is ronduit SCHANDALIG (ben er nog steeds mee bezig om mijn geld terug te vorderen).
Hairconsultancy ging zelfs zover dat ze me via een advocaat wilde laten dwingen om een contrakt te ondertekenen, waarin ik geheimhouding van dit hele voorval moest beloven. Zou dan wel mijn geld (4200 gulden) terugkrijgen.
Uiteraard heb ik dit NIET gedaan, want nooit en te nimmer laat ik mij de mond meer snoeren door een haarspecialist!
Vervolgens heb ik de klacht bij een commissie neergelegd en ook daar werd ik in het gelijk gesteld. Helaas weigert Hairconsultancy ook nu weer om het geld terug te betalen (ondanks de uitspraak van de commissie!!!!). Dus je ziet ik ben er nog niet mee klaar (de volgende gang is naar de rechter).
Weet dus waar je aan begint voordat je besteld en een boel geld uitgeeft. Het kan natuurlijk goed gaan en als je daar klant wordt hoop ik van harte dat je net zo blij met je haarwerk bent als dat ik in al die jaren ben geweest, maar houd er rekening mee dat ALS er zich een klacht voordoet je finaal de grond in wordt getrapt en over veel doorzettings en incasseringsvermogen moet beschikken om je recht te halen.

Gelukkig heb ik nu een haarwerker gevonden die mijn klachten serieus neemt en alles in het werk stelt om mij een perfect haarwerk te leveren. Alles in overleg (wist niet wat me overkwam ) en helemaal afgestemd op mijn wensen. Gelukkig zijn er nog bedrijven waar service en menselijkheid hoog in het vaandel staan maar ondertussen is dit voor de haarwerkerswereld redelijk uniek. Jammer.

Groetjes en sucses
Do.

[Pluk]

Originally posted by Do
Hai Pluk,

Je verhaal is ontzettend herkenbaar, ook ik heb (en nog) dezelfde vervelende ervaringen meegemaakt.

Wat betreft de gouden tip: tja was het maar zo makkelijk, iedereen heeft weer andere eisen en wensen voor een haarwerk.

W.b. de haarkwaliteit van Zandtman en Hairconsultancy moet ik je volledig gelijk geven. Beide bedrijven hebben altijd een zeer goede kwaliteit gehad.(let wel: GEHAD) Kan niet voor Zandtman spreken op dit moment uit eigen ervaring, alleen van horen zeggen, maar wel voor Hairconsultancy n.l. dat de kwaliteit MISERABLE is en helaas ben ik hier niet de enige in.
De klachten van o.a. de verenigingen en hier op Haarweb nemen alleen maar toe w.b. dit bedrijf. Betreurenswaardig dat zo een goed bedrijf die geweldige haarwerken KON maken zo op kwaliteit ingeleverd is. In 7 maanden tijd heb ik bij dit bedrijf alles bijelkaar genomen grofweg 12.000 gulden uitgegeven (produkten, haarwerken en overige kosten). En voor dit bedrag heb ik niets anders dan ellende gehad.

Heb 1 van die haarwerken maar 6 weken zonder problemen kunnen dragen om vervolgens iedere keer in de klit te vliegen. Gevolg: het haarwerk is in totaal 8 keer de veredeling in geweest (hoef je niet te vertellen hoe dat dure haarwerk van 4200 gulden eruit kwam te zien, ondraagbaar dus) De laatste 2 haarwerken waren niet om over naar huis te schrijven en de klachtafhandeling ,en dat is het allerergste, is ronduit SCHANDALIG (ben er nog steeds mee bezig om mijn geld terug te vorderen).
Hairconsultancy ging zelfs zover dat ze me via een advocaat wilde laten dwingen om een contrakt te ondertekenen, waarin ik geheimhouding van dit hele voorval moest beloven. Zou dan wel mijn geld (4200 gulden) terugkrijgen.
Uiteraard heb ik dit NIET gedaan, want nooit en te nimmer laat ik mij de mond meer snoeren door een haarspecialist!
Vervolgens heb ik de klacht bij een commissie neergelegd en ook daar werd ik in het gelijk gesteld. Helaas weigert Hairconsultancy ook nu weer om het geld terug te betalen (ondanks de uitspraak van de commissie!!!!). Dus je ziet ik ben er nog niet mee klaar (de volgende gang is naar de rechter).
Weet dus waar je aan begint voordat je besteld en een boel geld uitgeeft. Het kan natuurlijk goed gaan en als je daar klant wordt hoop ik van harte dat je net zo blij met je haarwerk bent als dat ik in al die jaren ben geweest, maar houd er rekening mee dat ALS er zich een klacht voordoet je finaal de grond in wordt getrapt en over veel doorzettings en incasseringsvermogen moet beschikken om je recht te halen.

Gelukkig heb ik nu een haarwerker gevonden die mijn klachten serieus neemt en alles in het werk stelt om mij een perfect haarwerk te leveren. Alles in overleg (wist niet wat me overkwam ) en helemaal afgestemd op mijn wensen. Gelukkig zijn er nog bedrijven waar service en menselijkheid hoog in het vaandel staan maar ondertussen is dit voor de haarwerkerswereld redelijk uniek. Jammer.

Groetjes en sucses
Do.

Ha Do!

Geweldig dat jij en Chris zo snel reageren! De schrik slaat me wel weer om het hart als ik jouw ervaringen lees over Hairconsultancy!!! Is het wel verstandig om deze afspraak door te laten gaan? Een tweede optie lijkt mij nog de Haarhoeve in Halsteren maar ook daarover wisselende verhalen........
Wil je zeggen waar jij nu naar toe bent gegaan?! Zaken als: 'alles in overleg', 'afstemmen op mijn wensen' en 'begrip tonen' klinken wel heeeeeel erg goed! Als je liever geen namen noemt begrijp ik dat natuurlijk maar ik ben na heel veel omzwervingen wel radeloos aan het worden! Gelukkig verkeer ik in de omstandigheid dat ik hier geld heb maar ook die put is niet bodemloos............... Ik hoor het wel!

groetjes,
Pluk

[Pluk]

Originally posted by Chris
Ben het helemaal met je eens!



Heb je deze thread http://www.haarweb.nl/forum/showthre...s=&threadid=13 al eens gelezen? De 'specialist' waar ik in het eerste deel over spreek is Theo Zantman uit Bussum. Hij zit nu niet meer in Bussum: dat pand is overgenomen door Hair Consultancy. Maar goed...ik begrijp als geen ander dat je bij Thezan bent weggegaan.....werkelijk iedereen die ik indertijd sprak (zowel haarspecialisten als lotgenoten) over Thezan waren allen zeer negatief over dit 'bedrijf'. En terecht. Wat ik via de patiëntenvereniging gehoord heb is dit bedrijf vorig jaar ook failliet gegaan (en ik geloof ook dat ze een doorstart hadden gemaakt met een nieuwe directeur, maar dat weet ik niet zeker meer?). Maar goed...vroeg of laat moeten dit soort bedrijven gewoon tegen de lamp gaan lopen. De ervaringen mbt specialisten die mensen hier op HaarWeb zetten komen overeen met de ervaringsgegevens die bekend zijn bij de patiëntenverenigingen. En dat Thezan is een naam die veelvuldig voorkomt.......in negatieve zin.

Met HairConsultancy heb ik persoonlijk geen ervaring, aangezien ik al bij een andere specialist zat toen het pand in Bussum werd overgenomen door HC. Maar goed... het hangt ook van jezelf af: wat de een niet bevalt, bevalt de ander wèl. Aangezien ikzelf zeer, zeer slechte ervaringen heb met het bedrijf wat eerst in dat pand zat (Thezan) wil ik mijn vingers niet nòg een keer branden...ookal zit er nu een ander bedrijf in (met dezelfde bedrijfsleider). Als je mijn verhaal (zie link hierboven) leest ben ik persoonlijk zelf indertijd wel goed geholpen door deze bedrijfsleidster, maar ik ken ook een lotgenoot die daar hele andere ervaringen mee heeft. Daarnaast voel niet iedereen zich in dezelfde 'omgeving' thuis. Ik heb mij indertijd nooit 'thuis' gevoeld bij Thezan en dat niet alleen door de BELABBERDE kwaliteit van de mannelijke haarwerken, maar vooral ook door de 'uitstraling' van het bedrijf. Ik ben zelf een gevoelsmens en een menselijke behandeling vind ik zeer belangrijk...en al helemaal in deze situatie m.b.t. mijn haarziekte. Het is niet dat ik een TV koop ofzo....nee ik zoek een oplossing voor mijn kaalheid. Een ziekte wat gepaard gaat met veel emoties. En die menselijke benadering heb ik altijd gemist bij Thezan. Hetzelfde geldt voor mijn ervaringen bij Hans BarberShop in Zutphen (zie verhaal)...ik heb net sinds tijden weer eens mijn ervaringen doorgelezen (aangezien ik de link voor je wilde opzoeken) en voelde me gewoon weer kwaad worden. Kwaad en verdrietig .

fl. 7.000,-- kwijt aan haarwerken en benodigdheden?! Ik vind het echt zeer vervelend voor je. Over geld gesproken....er is ook een enorm prijsverschil tussen de diverse haarspecialisten. Er bestaan geen enkele prijsafspraken onderling...behalve de afspraak dat men de prijs kunstmatig hoog probeert te houden...althans zo lijkt het soms Bij die Hans Barbershop betaalde ik indertijd fl. 500,00 méér voor exact hetzelfde haarwerk wat ik elders ook kon krijgen. En dan was hij nòg goedkoper als K33 Hairhotel (met de marmeren muren) uit Utrecht....

Ik weet niet uit welke omgeving je komt, maar je zou eens kunnen bellen naar de AAPV (Alopecia Areata Patiëntenvereniging) en vragen of ze jou een specialist in de buurt kunnen aanraden. Zij hebben veel ervaringsgegevens tot hun beschikking. Mocht je daarvoor kiezen, laat je dan even weten wat ze je aangeraden hebben?

Heel veel succes,
Chris.

Ha Chris!

Bedankt voor de snelle reactie! Ik ben nog even zoekende hoe deze site en reply-service werkt dus mogelijk gaat er nog e.e.a. fout (moet ik bijvoorbeeld eerst bovenstaande tekst deleten om te antwoorden???
Ik heb jouw verhalen gelezen en krijg wederom bevestiging over Thezan en consorten Jij schrijft in een van jouw verhalen dat je nu in Halsteren zit? Maken ze daar ook haarwerken voor vrouwen? En zo ja, is de kwaliteit van het haar vergelijkbaar met Thezen (dat was het enige goede naar mijn mening)? Ik ga zeker de patientenvereniging inschakelen en laat het je weten als ik een goed adres door krijg! Ik woon overigens in het zonnige zuiden des lands maar ben best bereid te reizen voor een mooie kop met haar!!!

groet,
Pluk

[Chris]

Originally posted by Pluk
Ha Chris!

Bedankt voor de snelle reactie! Ik ben nog even zoekende hoe deze site en reply-service werkt dus mogelijk gaat er nog e.e.a. fout (moet ik bijvoorbeeld eerst bovenstaande tekst deleten om te antwoorden???
Ik heb jouw verhalen gelezen en krijg wederom bevestiging over Thezan en consorten Jij schrijft in een van jouw verhalen dat je nu in Halsteren zit? Maken ze daar ook haarwerken voor vrouwen? En zo ja, is de kwaliteit van het haar vergelijkbaar met Thezen (dat was het enige goede naar mijn mening)? Ik ga zeker de patientenvereniging inschakelen en laat het je weten als ik een goed adres door krijg! Ik woon overigens in het zonnige zuiden des lands maar ben best bereid te reizen voor een mooie kop met haar!!!

groet,
Pluk

Ja, daar in Halsteren maken ze ook haarwerken voor vrouwen. Ik weet alleen niet wat de kwaliteit daarvan is.......aangezien ik een man ben. Wat ik van lotgenoten hoor is dat de kwaliteit van Zantman qua haarwerken voor vrouwen -de laatste jaren- inderdaad goed was. Opmerkelijk dan, dat ik 8 jaar geleden als man daar werkelijk BEDROEVENDE kwaliteit haarwerken kreeg.

Overigens kun je ook contact opnemen met de VAAP: deze is er voor lotgenoten met Androgenetica.

Heel veel suc6,
Chris.

[Do]

Hai Pluk,

Of je de afspraak wel of niet door moet laten gaan is helemaal aan jou en kan ik niet voor je beslissen.
Trek uit de verhalen je eigen conclusie's of je het risico wil nemen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee toch?
Met dit verhaal wilde ik alleen maar aangeven dat als je problemen krijgt met je haarwerk met dit bewuste bedrijf dat je moet knokken en vechten voor iets waar je gewoon recht op hebt n.l. garantie, dat je rekening moet houden met het feit dat je op een muur stuit van arrogantie en dat er gigantisch misbruik kan worden gemaakt van de afhankelijke positie waar jij in verkeerd (n.l. het afhankelijk zijn van een haarwerk en van een haarwerker).

Ik stuur je morgen even een p.b. met meer info oke?.

Groetjes Do.

[Pluk]

Ik ga bellen voor een afspraak, we zullen zien!

Pluk

[Pluk]

Ha Do!

Ik denk dat ik nog maar even met mijn Aziatische koppie blijf rondlopen en me nog verder orienteer op een goede HS. Ik kijk uit naar de p.m. morgen!

Nogmaals bedankt!
Pluk