Slechte ervaring na haartransplantaties - wat zijn mijn opties?

[Skexis]

Twee jaar geleden heb ik (v) een FUE-transplantatie laten doen voor wat lichte inhammen en, althans dat was de bedoeling, om mijn haarlijn iets naar beneden te halen. Ik heb een aangepaste foto van mezelf laten zien van wat ik ongeveer voor ogen had, maar deze werd opzij geschoven want "niet nodig". Het uiteindelijke resultaat was niet geheel naar wens; er was niet genoeg dichtheid en er was niks aan de haarlijn gedaan. Aangezien de kliniek een 100% tevredenheidsgarantie heeft heb ik bij de controle-afspraak mijn opties besproken. Ik zou gebeld worden om deze opties verder door te nemen. Ik werd niet gebeld. Ik heb hierna zelf 5x gebeld, 5x zou ik worden teruggebeld, 5x is dit niet gebeurd. De medewerker die ik steeds aan de lijn had zei op een gegeven moment dat hij "het idee had dat ik gewoon een gratis behandeling wilde", terwijl ze me nog helemaal niet hadden gevraagd hoe ik erin stond. Enfin, uiteindelijk toch een nieuwe afspraak gekregen en daar met een andere arts kunnen doornemen wat er nog gedaan kon worden.
Vorig jaar heb ik mijn tweede haartransplantatie gehad; beide waren onder de 500 grafts. Na de tweede behandeling had ik enorme pijn in het transplantatiegebied. Ik ging ervan uit dat dit tijdelijk was, maar na 4 maanden was het nog niet weg. Ik heb toen met de kliniek gebeld en zou worden teruggebeld; ook dit is niet gebeurd. Nu ben ik een jaar verder en de pijn is wel een stuk minder, maar nog steeds aanwezig, vooral 's avonds. Daarnaast oogt mijn haarlijn na de tweede transplantatie vrij onnatuurlijk; juist dat poppenhaar-effect waarvan ze zeggen dat ze dat niet doen. Het is zo recht dat het lijkt alsof ik het zelf met een potloodje heb getekend. Dit alles heb ik aangekaart in mijn nacontrole-afspraak. De arts wuifde alles wat ik aandroeg weg; de pijn na een jaar hadden ze nog nooit meegemaakt en zou aan een zenuw kunnen liggen. Haarlijn zag er prima uit. Toen ik aan het eind nog meldde dat ik teleurgesteld was in de communicatie, of het gebrek daaraan, werd me verteld dat ik zelf maar een mailtje moest sturen naar de betreffende medewerker.
Ik ben eerlijk gezegd vrij gedesillusioneerd door deze hele ervaring. Dit is een kliniek met een goede naam en, van wat ik kan vinden, bijna alleen maar goede beoordelingen. Ik kan er echter niet terecht met mijn zorgen. Heeft iemand hier ervaring met pijn in het transplantatiegebied, zo lang na de behandeling? Het is een branderig, kloppend gevoel. Ik ben bang dat het nooit meer weggaat en weet niet waar ik ermee terecht kan. Daarnaast vraag ik me af of er nog wat gedaan kan worden aan die hele rechte haarlijn en de knoop-achtige rits haartjes die ik aan een kant heb overgehouden. Ik neem aan dat weglaseren van enkele van de haartjes geen goed idee is, maar is er een specifieke plek/behandeling om haartransplantaties enigszins te corrigeren? Ik zal nog proberen foto's te posten, maar vind het lastig om de boel scherp in beeld te krijgen.

[CJes]

Wat heftig dat ze zo een slechte klantgerichte erop nahouden. Niet nagedacht over een officiële klacht in te dienen bij de tuchtcommissie?

Waarom ga je niet langs bij andere gerenommeerde klinieken om te kijken of verbetering mogelijk is?

Succes met je herstel.

[Skexis]

Ik denk niet dat ik een gegronde klacht heb voor een tuchtcommissie. Ontevredenheid over de communicatie en het resultaat zijn denk ik geen dingen die zij in behandeling nemen, vooral bij afwezigheid van duidelijke medische nalatigheid.
Bij andere klinieken zal ik weer opnieuw dit hele proces moeten doorstaan en gezien de pijn die ik nu heb wil ik er niet nog een keer in laten snijden. Ik zat meer te kijken naar eventueel weglaseren van enkele van de getransplanteerde haartjes, maar kan niet echt een plek vinden die dat aanbiedt voor de haarlijn. Dank voor het meeleven in ieder geval. Ik probeer nu gewoon niet in een spijt-spiraal te blijven hangen.

[hvl]

Heb je ook foto’s?

[Klapz]

Mijn advies zou zijn: check Dr Bisanga (bhr clinic) zijn youtube eens over zijn kennis met repairs. De man is hier zo ongeveer wereldleider in. Zit net over de grens. Consult kost €100. Waarom zou je het niet doen?

Edit: dan heb je meteen zwart op wit wat er wel of niet goed is gedaan.

[Damla Kaptan]

Wat een slechte service!!

Je zou moeten kunnen verwachten dat een kliniek gewoon te bereiken is. En dan op zijn minst binnen kantoor uren. Wat een slechte zaak!!

Als je foto’s deelt kunnen de mensen op het forum je ook beter helpen. Maak je niet super druk, het is hopelijk te herstellen.

Ik zou je aanraden om is met een paar andere haarklinieken in gesprek te gaan over de mogelijkheden. Heel veel succes!

[Skexis]

Oorspronkelijk geplaatst door Klapz

Mijn advies zou zijn: check Dr Bisanga (bhr clinic) zijn youtube eens over zijn kennis met repairs. De man is hier zo ongeveer wereldleider in. Zit net over de grens. Consult kost €100. Waarom zou je het niet doen?

Edit: dan heb je meteen zwart op wit wat er wel of niet goed is gedaan.

Dank voor de tip. Ik was z'n naam net tegengekomen in een ander topic. Ik zie dat hij ook online consults doet, dus ik ga dat denk ik eens proberen.

[Skexis]

Oorspronkelijk geplaatst door hvl

Heb je ook foto’s?

Bij deze enkele foto's.

[Skexis]

En nog wat...