Ik raad IEDEREEN af via Medical Travel Service een haartransplantatie te ondergaan

[EvW]

Beste forumgenoten,

Ongeveer anderhalf jaar geleden heb ik een FUE-HT ondergaan. Ik heb dit gedaan bij Medical Travel Service, zij hebben contacten met een kliniek in Turkije. Ik kan dit werkelijk iedereen ten zeerste afraden, gezien mijn ervaringen met dit bedrijf.
Ten eerste zijn ze ontzettend duur, voor 2200 grafts heb ik, inclusief reis en verblijf, zo' 5000 euro betaald. Ten tweede is de kwaliteit en professionaliteit daar zeer slecht.

Ik heb de volgende problemen ondervonden:
- Ik schat dat zo'n 25-40 procent van de grafts zijn doorgekomen. Hierdoor ben ik een groot deel van mijn donorgebied kwijt, zonder dat ik hier profijt van heb gehad. Ik zal zo foto's plaatsen van het resultaat na langer dan een jaar.
- Met een lijn heb ik destijds, uit de losse pols, zelf de haarlijn aangegeven die ik wilde hebben, zodat de arts een idee had hoe ik het graag wilde. Deze was behoorlijk scheef en ik gaf dan ook aan de behandelend arts aan dat ik er niet tevreden over was en dat deze veel symmetrischer moest. De arts nam er 1 minuut voor en tekende opnieuw een verkeerde, scheve haarlijn. Ik vertelde de arts opnieuw via mijn tolk dat ik hier niet tevreden over was, waarop hij geïrriteerd reageerde en zei dat dit wel goed zou komen tijdens de operatie. Zoals jullie waarschijnlijk al begrijpen, is dit niet gebeurd. Dit is de reden dat ik anderhalf jaar lang voor Jan - met de korte achternaam - heb gelopen en ik dus opnieuw een HT heb ondergaan.
- Omdat ik veel sport, heb ik een zeer goede doorbloeding. Hier hadden ze geen rekening mee gehouden, waardoor ik buitensporig veel bloed kwijtraakte.
- Ik heb er, meer dan nodig, grote littekens aan overgehouden op m'n achterhoofd. Deze heb ik bij laten werken d.m.v. medische pigmentatie.
- Niemand sprak daar goed Engels en de tolk was niet continu aanwezig. Van de ongeveer 8 mensen die bij de operatie zijn geweest, was er slechts 1 vrouw die redelijk Engels sprak.

Een jaar lang heb ik gewacht op resultaat. Omdat dit uitbleef, ben ik naar Medical Travel Service gegaan en heb ik gevraagd hoe we dit konden oplossen. Ik heb hier namelijk zowel lichamelijk als psychisch veel problemen door ondervonden. Ze hebben me verteld dat zij niet aansprakelijk waren en dat ik het maar uit moest zoeken met de kliniek waar ik destijds heen geweest ben. Ik heb toen aangegeven dat zij, Medical Travel Service, me naar die kliniek hebben doorverwezen en dat zij er voor zouden moeten zorgen dat dit goed komt. Zij waren het hier echter niet mee eens.

Bij deze wil ik iedereen afraden ooit een HT/haartransplantatie te laten doen via Medical Travel Service. Heeft iemand suggesties hoe ik eventueel Medical Travel Service kan aanpakken dan wel een (schade)vergoeding kan krijgen?

Met vriendelijke groet,

Edwin

[EvW]

Bij deze foto's is goed te zien hoe weinig grafts er, vooral aan de voorkant, zijn doorgekomen. De inhammen en de voorkant zouden worden aangepakt.

[Lucky]

Dag Edwin, tragisch verhaal. Vooral van de tussenpersoon die alle verantwoordelijkheid van zich afschuift. Het geld is al binnen. Maar blijf ook wel zeggen dat ik maar niet kan begrijpen dat mensen dit avontuur aangaan.

Wat is die (plak)rand vooraan je haarlijn ? Zat daar een haarwerk op bevestigd ?

[Limbo]

Intriest. Daar zit je dan, een rechtszaak wordt natuurlijk megaduur, zul je in Turkije moeten doen.

[chopper69]

Beste Edwin,

IK vind het echt heel zuur voor je hoe dit is gelopen. Heb je een ondertekende garantie van de kliniek zelf? Ik zie op de site van Medical Travel Service ook iets staan van "garantie op resultaat". Heb je dit schriftelijk ook gekregen of is het een loze kreet op de site? Wat zeggen ze bij de kliniek zelf?

IK kan hier echt zo kwaad om worden, zulke "derde organisaties" die Ht's aanbieden in turkije, hier geld voor vangen, en dan als er stront aan de knikker is van niks weten! vaak zijn de behandeling ook nog bij verschillende klinieken waar ze maar het beste kunnen vangen. Daarom wordt er dus ook bijna nooit op de site vermeld waar de HT wordt uitgevoerd, of ze geven een algemene overkoepelende naam op!

Na overleg, wil ik je graag namens Esteworld/Istanbul een 2ht aanbieden tegen een zeer gereduceerde prijs, om de pijn te verzachten. Kan je daarover contact met me opnemen?

[Lucky]

Volgens mij heeft hij al een 2e HT gehad inmiddels.

http://www.haarweb.nl/forum/showpost...03&postcount=1

Moet toegeven dat ik er zelf ook nog maar weinig van begrijp. Eerst 2200 en 6 weken geleden nogmaals 2700 grafts, dat is toch al bijna 5000 grafts in totaal. Zo hou je natuurlijk nog maar weinig donor over, maar ik denk dat er ergens wel eens een stuk minder gesponst zou kunnen zijn dan verteld en betaald. Dus bekijk het van de positieve kant.

[MedicalTrServ]

Onderstaande reactie is een kopie van de e-mail die we (Medical Travel Service) naar Edwin hebben gestuurd:

Geachte heer <anoniem>, beste Edwin,

We betreuren het dat u niet bent ingegaan op onze uitnodiging om gratis op consult te komen bij de haartransplantatie-arts, die op 19 juni in Maarssen was. Uiteraard bent u van harte welkom bij het volgende consult op 3 of 4 september.

We vinden het bovendien jammer dat u niet eerder bij ons heeft aangeklopt. Zonder uw klachten bij ons kenbaar te maken, hebt u elders een nieuwe haartransplantatie ondergaan.
De haartransplantatie-arts had op 19 juni het resultaat kunnen bekijken van uw beide haartransplantaties en had met u kunnen overleggen over mogelijkheden om uw situatie te verbeteren.

Tot slot willen wij benadrukken dat zeer veel tevreden klanten een haartransplantatie hebben ondergaan in dezelfde kliniek in Istanbul waar u bent behandeld en dat uit de hele wereld personen hier naar toe komen vanwege de gunstige prijs/kwaliteit verhouding. Wij hebben dan ook geen twijfel dat de kliniek kwalitatief zeer goede haartransplantaties uitvoert. Als een haartransplantatie niet uitpakt volgens de verwachtingen, zal de arts samen met u bekijken waar het probleem ligt en hier een oplossing voor aandragen.

Met vriendelijke groet,

Medical Travel Service

[Limbo]

Mooie reactie. Het was idd niet slim...

[EvW]

Ik heb voortijdig laten weten dat ik 19 juni niet kon komen en heb toen gevraagd of het mogelijk was om bijvoorbeeld telefonisch contact op te nemen. Hier is Medical Travel Service niet op ingegaan. Als ik na langer dan 2 weken pas een reactie krijg, is dat toch wat laat vindt u niet? In september zal ik op consult komen, mogelijk dat we dan tot een oplossing kunnen komen.

In Turkije en Nederland heb ik met verschillende artsen en mensen gesproken over de prijs/kwaliteit van de kliniek waar Medical Travel Service zaken mee doet. De termen " een buitensporig hoog bedrag", "afgezet" en "Medical Travel Service verdient met dergelijk hoge bedragen zeker meer dan 1000 euro per geopereerde" kwamen o.a. voorbij.

Als ik het vergelijk met een andere kliniek in Turkije, waar ik de naam niet van zal noemen, is de kwaliteit/professionaliteit van uw kliniek vele malen minder. Er zijn bijvoorbeeld geen foto's gemaakt van voor de operatie, de haarlijn is zeer amateuristisch gezet, er zijn geen (bloed)testen uitgevoerd van tevoren, vrijwel niemand sprak Engels en er is vrijwel geen voorlichting gegeven. Ik heb zelf achteraf uit moeten zoeken hoe ik het beste het behandelde gebied kon verzorgen etc. Daarnaast is de prijs van de laatste kliniek veel lager.

Met vriendelijke groet,

E.

[EvW]

En ik weet dat het niet slim was om een nieuwe HT te ondergaan wanneer ik een (schade)vergoeding wilde, maar ik werd er diep ongelukkig van om er nog langer zo gehavend bij rond te lopen.

Daarnaast heb ik tot laat gewacht met reageren, omdat ik tot op het laatste moment hoopte dat er nog haren zouden opkomen. En ik heb geen contact meer gezocht, omdat ik hen niet meer wilde spreken dan wel in zee met Medical Travel Service wilde gaan, aangezien zij mij dit hebben aangedaan.

Mijn laatste hoop dat er na een jaar nog haren zouden opkomen was wel verschoten..Toen ik om me heen hoorde dat het niet normaal was dat ik zo behandeld was en dat ik het er niet bij moest laten zitten, heb ik besloten stappen te ondernemen. Nadat ik contact op heb genomen met meneer de Wolf werd ik echter afgescheept met "dat ik het maar uit moest zoeken met de kliniek in Istanbul en dat zij niets voor me konden doen/betekenen".

[zayon]

echt ku* voor je man! Om eerlijk te zijn ziet je haarlijn er nog goed uit! Ik denk niet dat ik een HT had gedaan met zulk haar! Zelfs nu ziet het er op de foto goed uit, maar kan zijn dat het in daglicht er anders uit ziet.

[bass885]

Dat <anoniem> in de aanhef zou erop kunnen duiden dat ze een modelbrief hebben om klachten te behandelen. Niet erg geruststellend!

[Ellen Kramer]

Waarschuwing voor Medical Travel Service

Tja, helaas ben ook ik slachtoffer geworden van de praktijken van Medical Travel Service.
In mijn geval betreft het een laserbehandeling voor mijn ogen.
Ik ben in november 2005 behandeld in Istanbul. Niets dan lof over de reis, het verblijf en de behandeling.
Mijn ogen waren uitstekend gecorrigeerd.
Echter, inmiddels zijn mijn ogen dusdanig achteruit gegaan, dat ik een herbehandeling wilde overwegen.(ik val in de 2%-categorie die een herbehandeling nodig heeft....)
Dus een telefoontje naar Medical Travel Service.
Ik werd doorverwezen naar Dunya Eye Clinic in Amsterdam. (die niets met hun te maken blijkt te hebben, maar daar kwam ik pas later achter)
Daar heb ik een vooronderzoek laten verrichten voor € 100,00 om erachter te komen of ik voor een herbehandeling in aanmerking zou komen.
Dat is het geval, maar Medical Travel Service geeft niet thuis.
Ze wijzen iedere verantwoordelijkheid af want ze zijn alleen reisbegeleider en nemen geen verantwoordelijkheid voor de medische ingrepen.
Het contact met de betreffende kliniek hebben ze verbroken, het contact met de behandelend oogarts ook, mijn dossier is niet te traceren.
Mij laat het dus met lege handen achter en alleen nog de mogelijkheid om opnieuw de volledige kosten voor een nieuwe ooglaser-behandeling te betalen, zonder aanwezigheid van mijn dossier van eerste behandeling.
Geen enkele verantwoordelijkheid of betrokkenheid bij de klant/patiënt is dus mijn ervaring.
Het minste wat ze hadden kunnen doen als ze zich betrokken zouden voelen, is mij in contact met de kliniek/oogarts brengen om het dossier in mijn bezit te krijgen, zodat ik vervolgens mij opnieuw zou kunnen laten behandelen. Nu is het risico van herbehandeling te groot.
Conclusie: als je toevallig in de categorie zit waar een onverwacht probleem is, dan ben je bij Medical Travel Service niet meer welkom.
WEES GEWAARSCHUWD DUS !!!

[Jasperdje]

Moet er op haarweb geen zwarte lijst komen over klinieken? Of is dat er al?

[patje70]

Oorspronkelijk geplaatst door Ellen Kramer

Waarschuwing voor Medical Travel Service

Tja, helaas ben ook ik slachtoffer geworden van de praktijken van Medical Travel Service.
In mijn geval betreft het een laserbehandeling voor mijn ogen.
Ik ben in november 2005 behandeld in Istanbul. Niets dan lof over de reis, het verblijf en de behandeling.
Mijn ogen waren uitstekend gecorrigeerd.
Echter, inmiddels zijn mijn ogen dusdanig achteruit gegaan, dat ik een herbehandeling wilde overwegen.(ik val in de 2%-categorie die een herbehandeling nodig heeft....)
Dus een telefoontje naar Medical Travel Service.
Ik werd doorverwezen naar Dunya Eye Clinic in Amsterdam. (die niets met hun te maken blijkt te hebben, maar daar kwam ik pas later achter)
Daar heb ik een vooronderzoek laten verrichten voor € 100,00 om erachter te komen of ik voor een herbehandeling in aanmerking zou komen.
Dat is het geval, maar Medical Travel Service geeft niet thuis.
Ze wijzen iedere verantwoordelijkheid af want ze zijn alleen reisbegeleider en nemen geen verantwoordelijkheid voor de medische ingrepen.
Het contact met de betreffende kliniek hebben ze verbroken, het contact met de behandelend oogarts ook, mijn dossier is niet te traceren.
Mij laat het dus met lege handen achter en alleen nog de mogelijkheid om opnieuw de volledige kosten voor een nieuwe ooglaser-behandeling te betalen, zonder aanwezigheid van mijn dossier van eerste behandeling.
Geen enkele verantwoordelijkheid of betrokkenheid bij de klant/patiënt is dus mijn ervaring.
Het minste wat ze hadden kunnen doen als ze zich betrokken zouden voelen, is mij in contact met de kliniek/oogarts brengen om het dossier in mijn bezit te krijgen, zodat ik vervolgens mij opnieuw zou kunnen laten behandelen. Nu is het risico van herbehandeling te groot.
Conclusie: als je toevallig in de categorie zit waar een onverwacht probleem is, dan ben je bij Medical Travel Service niet meer welkom.
WEES GEWAARSCHUWD DUS !!!

Oei en ik heb daar geinformeerd hoeveel het zou kosten voor een HT te laten doen maar ook bij Esteworld navraag gedaan en Esteworld zou heel goed zijn maar ik wacht nog af want ik moet nieuwe foto's maken van mijn donor omdat er daar kappen inzitten omdat ik mijn haar zelf heb afgeschoren en drie keer te diep geschoren daardoor was mijn donor afgekeurd door die kappen dus nu weet ik zeker waar ik moet gaan