Excellent medical Travel (not so excellent)

sguv · 22 januari 2016, 15:59

Ik heb in Augustus 2014 een haartransplantie via Excellent Medical Travel gedaan. In het begin ging alles goed, er werd zelfs levenslange garantie aangeboden. Een jaar later zouden de resultaten er meoten zijn maar naar mijn verbazing had ik nog minder haar dan hoor de behandeling. Mijn eerste instinct was om beroep te doen op de levenslange garantie en nog een behandeling te doen. Dirk (degene die de eenmans-show is van Excellent medical travel) kwam met allerlei redenen waarom ik geen beroep kon doen op de levenslange garantie maar gewoon moest betalen voor een tweede behandeling. Je kan ook niet direct met de dokter in gesprek gaan want je wordt teruggestuurd naar Excellent(met andere woorden Dirk). Al met al was het een vreselijke ervaring en ik zou niemand maar dan ook niemand aanraden om bij Excellent Medical Travel een behandeling te doen.Zelfs al geven ze je een korting. Je zal uiteindelijk nog een keer een behandeling moeten doen en meer geld uitgeven.Ik heb foto's van voor en na de behandeling als iemand interesse heeft.

hvk1987 · 22 januari 2016, 17:34

Wellicht heeft je haaruitval doorgezet. Daarom is het ook belangrijk medicatie te gebruiken.
Ik ben wel benieuwd naar je voor en na foto's.

DeJong · 22 januari 2016, 21:38

Klinkt inderdaad als een agentschap. Als er dan problemen zijn gaan ze wijzen naar elkaar, ze hebben er beide geld aan verdient. Met welke kliniek werken ze samen?

Limbo · 22 januari 2016, 21:44

Sucks. Dapper dat je dit durft te posten!

Crazy9 · 23 januari 2016, 14:50

Heb je nog ergens anders een behandeling laten doen of was dit de enige keer?

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door sguv

Ik heb in Augustus 2014 een haartransplantie via Excellent Medical Travel gedaan. In het begin ging alles goed, er werd zelfs levenslange garantie aangeboden. Een jaar later zouden de resultaten er meoten zijn maar naar mijn verbazing had ik nog minder haar dan hoor de behandeling. Mijn eerste instinct was om beroep te doen op de levenslange garantie en nog een behandeling te doen. Dirk (degene die de eenmans-show is van Excellent medical travel) kwam met allerlei redenen waarom ik geen beroep kon doen op de levenslange garantie maar gewoon moest betalen voor een tweede behandeling. Je kan ook niet direct met de dokter in gesprek gaan want je wordt teruggestuurd naar Excellent(met andere woorden Dirk). Al met al was het een vreselijke ervaring en ik zou niemand maar dan ook niemand aanraden om bij Excellent Medical Travel een behandeling te doen.Zelfs al geven ze je een korting. Je zal uiteindelijk nog een keer een behandeling moeten doen en meer geld uitgeven.Ik heb foto's van voor en na de behandeling als iemand interesse heeft.

sguv · 27 januari 2016, 13:52

Ik kan je de fotos mailen als je het niet erg vindt. Het klopt dat mijn haaruitval is verder gegaan maar niet op de behandelde plekken.
Als ik ze online zet, dan is het echt "out there".

De kliniek die Excellent in mijn geval gebruikte heette "Prof. Dr. Nazim DURAK, estetik-plastik rekonstruktif ve genel cerrahi uzmani.

Dit was ook mijn enige behandeling. Ik weet niet zeker of ik nog ergens anders een behandeling wil doen, nu in ieder geval niet.

De reden dat ik deze post plaats, is omdat ik niet wil dat andere hetzelfde meemaken.

Excel-Medi-Trav · 30 januari 2016, 06:04

Hallo allemaal, mijn naam is Dirk en ik ben de vertegenwoordiger voor Excellent Medical Travel voor de UK en de Benelux landen. Ik wil toch graag even reageren op de woorden die SGUV hier vermeld. Ik respecteer ieder zijn mening en vind het geweldig dat men hier zijn ervaringen kwijt kan, maar dat betekent ook dat wij als ziekenhuis onze mening mogen ventileren (geen one man show!). Het klopt dat wij een levenslange garantie bieden op onze FUE haartransplantatie behandelingen. Het klopt ook dat de claim op deze garantie door ons voor SGUV is afgewezen. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat het niet getransplanteerde haar van SGUV verder is gegaan met uitvallen (bevestigd door onafhankelijke specialist en haar specialist) waardoor het uiteindelijke resultaat niet was zoals voor de behandeling was voorgesteld door SGUV. Omdat het toch heel vervelend was voor hem heb ik hem een korting van 50% aangeboden op een eventuele 2de behandeling. Dit werd resoluut afgewezen en de eis was of geld terug of 2de behandeling onder garantie laten uitvoeren. Na het uitwisselen van vele e-mails en het beantwoorden van nog meer vragen is er geen resultaat gekomen en zijn de negatieve reviews op verschillende platforms het resultaat. Wij hebben over het algemeen zeer goede resultaten en tevreden patienten. Ik betwijfel het dat er waar dan ook op het internet slechte ervaringen met EMT te vinden zijn behalve dan met deze meneer. Helaas is het een realiteit, maar we blijven ons inspannen voor Kwaliteit, Service en Gemak tegen een acceptabele prijs. Wij staan nog steeds open voor een oplossing, maar helaas staat SGUV niet open voor suggesties van onze kant. Mochten jullie vragen of opmerkingen hebben dan zal ik deze graag beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Dirk

koekenbakker · 30 januari 2016, 09:35

Foto's aub....

123hallo · 30 januari 2016, 12:37

Maakt deze praktijk ook van tevoren bekend dat er een medicatie zoals finasteride aan vooraf moet gaan omtrent een haartransplantatie?

Excel-Medi-Trav · 30 januari 2016, 13:05

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door koekenbakker

Foto's aub....

Beste koekenbakker,

Helaas mogen wij geen foto's plaatsen zonder toestemming van de patient. Indien we deze krijgen ben ik zeker bereid foto's te plaatsen!

MVG

Dirk

themen · 30 januari 2016, 13:17

Als het klopt wat Dirk zegt, dan zit je al heel anders aan tafel...

Ik snap dat je telleurgesteld bent dat je huidige haar verder is uitgevallen. Dat staat los van de getransplanteerde haren natuurlijk. Ik vind dat ook dat de kliniek dit wel aan moet geven dat het mogelijk is. Misschien is dat gebeurd. Ik vind in dat geval niet dat het redelijk is om een volledige garantie te krijgen. Sterker nog, je krijgt 50%. Terwijl het los staat van de 1e behandeling.

Maar deze situatie heeft zijn historie en je moet altijd hoor en wederhoor toepassen. Het mes snijdt aan 2 kanten

123hallo · 30 januari 2016, 13:58

Lijkt me sowieso onprofessioneel dat ze, bij een praktijk zoals deze, niet hebben ingelicht dat een medicatie zoals finasteride tijdens en aan vooraf moet gaan. Als je spreekt over garantie dan moet je ook de kennis hiervan hebben.

themen · 30 januari 2016, 16:42

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door 123hallo

Lijkt me sowieso onprofessioneel dat ze, bij een praktijk zoals deze, niet hebben ingelicht dat een medicatie zoals finasteride tijdens en aan vooraf moet gaan. Als je spreekt over garantie dan moet je ook de kennis hiervan hebben.

Maar dat weten we niet he, of ze fina hebben geadviseerd?!

Tevens ben ik het niet eens met het feit dat de kliniek (en alle andere) persé fina moeten adviseren. Dat doen dermatologen ook niet. Als een kliniek zich niet fijn voelt bij fina moeten ze het niet adviseren. Ik vind wel dat ze er bij moeten vermelden dat huidige haren in de toekomst verder uit kunnen vallen wat een gekke haarstatus kan geven... Maar perse fina voorschrijven. Nee....

Fina is dan ook voor de huidige haren. Niet voor de getransplant.haren. Die zijn blijvend

M. Hayden · 30 januari 2016, 17:00

Ik ben het volledig met je eens Themen.
Mijn haaruitval is nu al jaren stabiel zonder fina, niet iedereen wordt volledig kaal.
Fina werd bij mij ook niet aangeraden door de kliniek. Het middel doet niets voor de getransplanteerde haren dus waarom zouden ze het dan aanraden. Je krijgt garantie op de ht toch niet op je haar die er nog stond. Hier gaat de kliniek in kwestie volgens mij vrijuit, de TS heeft jammer genoeg pech dat zijn haaruitval verder gezet is. We kennen natuurlijk het volledige verhaal dus blijft het moeilijk om te oordelen. Dat iedere kliniek nu fina moet opdringen vind ik een brug te ver.

123hallo · 30 januari 2016, 17:51

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door themen

Fina is dan ook voor de huidige haren. Niet voor de getransplant.haren. Die zijn blijvend

Je beaamd wat ik schreef; finasteride is eenmaal nodig om de bestaande haren te redden. Dan is de keuze aan de patiënt om deze te nemen of niet. Bij het niet nemen is er ook geen betere garantie op de bestaande haren en dat zouden ze er inderdaad bij moeten zeggen.

22 januari 2016, 15:59	#1
sguv HaarWeb lid Geregistreerd: 22 januari 2016 Berichten: 6 Geslacht:	Excellent medical Travel (not so excellent) Ik heb in Augustus 2014 een haartransplantie via Excellent Medical Travel gedaan. In het begin ging alles goed, er werd zelfs levenslange garantie aangeboden. Een jaar later zouden de resultaten er meoten zijn maar naar mijn verbazing had ik nog minder haar dan hoor de behandeling. Mijn eerste instinct was om beroep te doen op de levenslange garantie en nog een behandeling te doen. Dirk (degene die de eenmans-show is van Excellent medical travel) kwam met allerlei redenen waarom ik geen beroep kon doen op de levenslange garantie maar gewoon moest betalen voor een tweede behandeling. Je kan ook niet direct met de dokter in gesprek gaan want je wordt teruggestuurd naar Excellent(met andere woorden Dirk). Al met al was het een vreselijke ervaring en ik zou niemand maar dan ook niemand aanraden om bij Excellent Medical Travel een behandeling te doen.Zelfs al geven ze je een korting. Je zal uiteindelijk nog een keer een behandeling moeten doen en meer geld uitgeven.Ik heb foto's van voor en na de behandeling als iemand interesse heeft.

22 januari 2016, 21:44	#4
Limbo Loser Geregistreerd: 1 januari 2006 Locatie: Limburg Berichten: 53.444 Geslacht:	Sucks. Dapper dat je dit durft te posten! __________________ ultimo 2005 FUT bij TH (1060 grafts) ultimo 2022 FUE bij Esteworld (2900 grafts) vanaf 1-3-2006 aan de fina maar eind 2016 gestopt WK-Poulkampioen 2018

30 januari 2016, 06:04	#7
Excel-Medi-Trav HaarWeb lid Geregistreerd: 30 januari 2016 Locatie: Istanbul Berichten: 6 Geslacht:	Reactie Hallo allemaal, mijn naam is Dirk en ik ben de vertegenwoordiger voor Excellent Medical Travel voor de UK en de Benelux landen. Ik wil toch graag even reageren op de woorden die SGUV hier vermeld. Ik respecteer ieder zijn mening en vind het geweldig dat men hier zijn ervaringen kwijt kan, maar dat betekent ook dat wij als ziekenhuis onze mening mogen ventileren (geen one man show!). Het klopt dat wij een levenslange garantie bieden op onze FUE haartransplantatie behandelingen. Het klopt ook dat de claim op deze garantie door ons voor SGUV is afgewezen. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat het niet getransplanteerde haar van SGUV verder is gegaan met uitvallen (bevestigd door onafhankelijke specialist en haar specialist) waardoor het uiteindelijke resultaat niet was zoals voor de behandeling was voorgesteld door SGUV. Omdat het toch heel vervelend was voor hem heb ik hem een korting van 50% aangeboden op een eventuele 2de behandeling. Dit werd resoluut afgewezen en de eis was of geld terug of 2de behandeling onder garantie laten uitvoeren. Na het uitwisselen van vele e-mails en het beantwoorden van nog meer vragen is er geen resultaat gekomen en zijn de negatieve reviews op verschillende platforms het resultaat. Wij hebben over het algemeen zeer goede resultaten en tevreden patienten. Ik betwijfel het dat er waar dan ook op het internet slechte ervaringen met EMT te vinden zijn behalve dan met deze meneer. Helaas is het een realiteit, maar we blijven ons inspannen voor Kwaliteit, Service en Gemak tegen een acceptabele prijs. Wij staan nog steeds open voor een oplossing, maar helaas staat SGUV niet open voor suggesties van onze kant. Mochten jullie vragen of opmerkingen hebben dan zal ik deze graag beantwoorden. Met vriendelijke groet, Dirk

30 januari 2016, 13:17	#11
themen HaarWeb lid Geregistreerd: 24 november 2012 Berichten: 1.536 Geslacht:	Als het klopt wat Dirk zegt, dan zit je al heel anders aan tafel... Ik snap dat je telleurgesteld bent dat je huidige haar verder is uitgevallen. Dat staat los van de getransplanteerde haren natuurlijk. Ik vind dat ook dat de kliniek dit wel aan moet geven dat het mogelijk is. Misschien is dat gebeurd. Ik vind in dat geval niet dat het redelijk is om een volledige garantie te krijgen. Sterker nog, je krijgt 50%. Terwijl het los staat van de 1e behandeling. Maar deze situatie heeft zijn historie en je moet altijd hoor en wederhoor toepassen. Het mes snijdt aan 2 kanten __________________ Huidig • Minoxidil \| Foam 5% 2x p/d \| sinds 17 feb 2015

30 januari 2016, 17:00	#14
M. Hayden HaarWeb lid Geregistreerd: 30 maart 2012 Locatie: Woumen, België Berichten: 1.068 Geslacht:	Ik ben het volledig met je eens Themen. Mijn haaruitval is nu al jaren stabiel zonder fina, niet iedereen wordt volledig kaal. Fina werd bij mij ook niet aangeraden door de kliniek. Het middel doet niets voor de getransplanteerde haren dus waarom zouden ze het dan aanraden. Je krijgt garantie op de ht toch niet op je haar die er nog stond. Hier gaat de kliniek in kwestie volgens mij vrijuit, de TS heeft jammer genoeg pech dat zijn haaruitval verder gezet is. We kennen natuurlijk het volledige verhaal dus blijft het moeilijk om te oordelen. Dat iedere kliniek nu fina moet opdringen vind ik een brug te ver. __________________ Sinds 8/10/2014: 2 x per dag Minoxidil 2%=>gestopt wegens hevige bijwerkingen Elke dag Revita shampoo Multi vitamine Zink tabletten False Daisy 2 tabs daags=>gestart op 2-02-2015=>gestopt MSM 2 tabs daags=>gestart op 16-03-2015 Saw Palmetto=>gestart op 16-03-2015=>gestopt Curegen=>gestart op 01-06-2015=>gestopt 09-09-2014 fue 2820 grafts bij Esteworld 5 x 2u fitness per week Revita Core conditioner=>gestart op 20-11-2015=>gestopt Essengen 6 plus=> gestart op 10-06-21

22 januari 2016, 17:34	#2
hvk1987 HaarWeb lid Geregistreerd: 28 oktober 2008 Berichten: 216	Wellicht heeft je haaruitval doorgezet. Daarom is het ook belangrijk medicatie te gebruiken. Ik ben wel benieuwd naar je voor en na foto's.

22 januari 2016, 21:38	#3
DeJong HaarWeb lid Geregistreerd: 13 mei 2011 Berichten: 792	Klinkt inderdaad als een agentschap. Als er dan problemen zijn gaan ze wijzen naar elkaar, ze hebben er beide geld aan verdient. Met welke kliniek werken ze samen?

27 januari 2016, 13:52	#6
sguv HaarWeb lid Geregistreerd: 22 januari 2016 Berichten: 6 Geslacht:	Ik kan je de fotos mailen als je het niet erg vindt. Het klopt dat mijn haaruitval is verder gegaan maar niet op de behandelde plekken. Als ik ze online zet, dan is het echt "out there". De kliniek die Excellent in mijn geval gebruikte heette "Prof. Dr. Nazim DURAK, estetik-plastik rekonstruktif ve genel cerrahi uzmani. Dit was ook mijn enige behandeling. Ik weet niet zeker of ik nog ergens anders een behandeling wil doen, nu in ieder geval niet. De reden dat ik deze post plaats, is omdat ik niet wil dat andere hetzelfde meemaken.

30 januari 2016, 09:35	#8
koekenbakker HaarWeb lid Geregistreerd: 25 oktober 2008 Berichten: 379	Foto's aub....

30 januari 2016, 12:37	#9
123hallo HaarWeb lid Geregistreerd: 8 juni 2014 Berichten: 713 Geslacht:	Maakt deze praktijk ook van tevoren bekend dat er een medicatie zoals finasteride aan vooraf moet gaan omtrent een haartransplantatie?

30 januari 2016, 13:58	#12
123hallo HaarWeb lid Geregistreerd: 8 juni 2014 Berichten: 713 Geslacht:	Lijkt me sowieso onprofessioneel dat ze, bij een praktijk zoals deze, niet hebben ingelicht dat een medicatie zoals finasteride tijdens en aan vooraf moet gaan. Als je spreekt over garantie dan moet je ook de kennis hiervan hebben.