|
Hoi Gornesto. Ik heb een consult en een HT bij Deborah Smaal gehad. De HT enkele dagen geleden. Over het uiteindelijke resultaat kan ik natuurlijk nog niets melden, maar wel over Deborah, haar team en kliniek. Ik kan niet anders zeggen dan dat Deborah vakkundig, transparant en eerlijk is (en ook enthousiast en gezellig). Geen fratsen, fabeltjes, ondoorzichtig gedoe of bijproducten willen verkopen. Het is niet zo van u vraagt wij draaien. Als jij met onrealistische wensen of verwachtingen komt dan gaat zij geen HT uitvoeren. Daar heeft zij financieel natuurlijk geen enkel belang bij, maar het gaat tegen haar principes in als arts. Zij wil alleen kwaliteit leveren. Ook over het aantal grafts: zij gaat geen 4000 grafts verplaatsen zoals ze dat in Turkije doen. Zij doet alleen dat wat veilig en verantwoord is. Het leegroven van een donorgebied zal zij niet doen (i.v.m. herstel, littekens, eventueel 2e HT). Zij weet ook feilloos de mythes in deze branche te ontkrachten, omdat zij jaren lang bij klinieken in binnen- en buitenland heeft gewerkt. Als jij bij haar op consult komt dan vertelt ze je uit zichzelf over haar vorige werkgevers, ook over Hair Science. Daar schaamt ze zich niet voor, dat verbergt ze ook niet. Het feit dat ze daar niet meer werkt zegt denk ik genoeg (ze heeft er veel geleerd, maar de koers van de kliniek stond haar op een gegeven moment niet meer aan). Ik heb eerst wat mailcorrespondentie met haar gehad: allerlei vragen gesteld die zij uitgebreid heeft beantwoord. Vervolgens een consult gepland: daar samen met mijn partner 2 uur met haar gesproken over HT van A tot Z. Ze nam alle tijd, we konden alles vragen, ze oefende geen druk uit om snel te beslissen, ze wilde juist dat wij er goed over na zouden denken en moedigde ons aan om vooral ook nog bij andere aanbieders te informeren en op consult te gaan. Dit laatste was voor ons niet nodig, omdat het consult met haar de doorslag gaf. Prijzen zijn duidelijk en vast. Je krijgt geen betere prijs als je beter kunt onderhandelen of een positieve review plaatst. Ik heb het geluk gehad dat ik een paar weken na het consult al terecht kon voor de HT, omdat een andere cliënt was uitgevallen. Ik woon op 3 uur rijden van haar kliniek dus regelde ze een hotelovernachting voor de dag vóór de HT. Het was een lange en intensieve dag (8:00 - 19:00), maar Deborah en haar team hebben me vakkundig en met veel empathie door de dag geleid. Ik werd van A - Z bij de hand genomen. Bij elke handeling werd uitgelegd wat ze gingen doen. Steeds vroegen ze of het nog lukte of dat de behandeltafel anders ingesteld moest worden, hoofdsteun anders, etc. Er zijn voldoende pauzes ingelast en gedurende de hele dag is eten en drinken voor me geregeld. Het voelde als een warm bad. Ik heb tijdens de HT geen pijn en ongemak gehad. Ik kan goed stilliggen, maar je moet best lang op je buik en je rug liggen. Het team bestond uit 3 personen, dus de arts Deborah en 2 hair-technicians (tevens verpleegkundigen) met jarenlange HT-ervaring. Het team was goed op elkaar ingespeeld. Deborah is de hele dag aanwezig en voert natuurlijk ook de nodige handelingen uit. Als de hair-technicians bezig waren, kwam zij geregeld kijken en vragen hoe het ging. Het was ook gewoon een heel gezellig dag. Na de HT ben ik met duidelijke instructies van Deborah en medicatie en zalfjes naar huis gegaan. De medicatie en de zalfjes heb ik (nog) niet hoeven gebruiken. Ik heb geen pijn, geen jeuk, geen lekkage. Af en toe een tinteling op het ontvangstgebied en een beetje een koud gevoel op het donorgebied (lijkt op koude sportgel). Ik heb elke dag even contact met Deborah over hoe het gaat. Ik heb haar 06-nr en het is fijn dat zij mijn aanspreekpunt is niet één of andere sales-persoon of tussenpersoon. Het lastigste tot nu toe vind ik het slapen op de rug zodat ik het ontvangstgebied niet beschadig. Ik ben een buikslaper... Als je nog vragen hebt dan hoor ik het wel. Groet, Jef
|