Een beetje Jammer. (Tophaar)

[Salvamia]

Beste haarwebbers,

Ik krijg steeds vaker pm'tjes van leden die mij vertellen dat iemand hun pm't dat Tophaar geen goede lacewig's zou kunnen leveren en dat we een slechte service zouden hebben.

Ik zou dit commentaar liever hier terug zien en mocht er dan echt iets aan de hand zijn kunnen we ons op dat punt verbeteren.

Maar om leden te pm'en dat wij geen mooie haarwerken voor vrouwen kunnen leveren of ervaring hebben met Lacewigs is onzin. Ons grootste gedeelte van cliënten betaan uit vrouwen, die allemaal heel tevreden zijn.
Maar van de meer dan 300 tevreden klanten zal er vast wel eens ooit iemand niet tevreden zijn, wel jammer als zo iemand er een missie van gaat maken mensen hier te gaan pm'en!

En zo krijg ik van haarweb Lid "man"een pm dat er iemand hem berichten stuurt dat wij niet goed zouden zijn???

Echt jammer hoor en helaas stoor ik me daar enorm aan omdat juist ik heel open, eerlijk en gedreven ben!

Zo dat lucht op

Nogmaals ben ik de enigste met een haarwerk bedrijf die zich hier open en eerlijk opstel. Dus zou het dan ook waarderen als je ook eerlijk en open tegen ons zou kunnen zijn .

Ik durf met een gerust hart te zeggen dat wij een van de weinige haarwerk bedrijfjes zijn die niet het vel over een cliënt zijn oren trekt en we altijd alle gegronde klachten oplossen.

[AnthonieH]

Sal, waarop baseer je bovenstaande? Je spreekt over 'leden', maar volgens mij bedoel je er maar eentje. Voordat je nu mensen gaat beschuldigen van iets, moet je ook bij jezelf te rade gaan over hoe serieus je haarweblid 'man' kunt nemen of in ieder geval moet je bedenken of je erop vertrouwt dat hij uit pm's die hij krijgt de juiste conclusies trekt. Als ik naar zijn gedrag hier op HaarWeb kijk, dan ben ik geneigd om hem dingen 4 keer te vragen en 6 keer te zeggen voor ik er op durf te gokken dat er sprake is geweest van zinvolle communicatie

Overigens, er zit ook op pm's een mogelijkheid om deze te rapporteren. Ongerichte reclame via pm stellen we niet op prijs, maar anti-reclame of een hetze tegen een leverancier ook niet! Dus als dit echt ernstige vormen aanneemt, dan kun je me benaderen voor eventuele actie.

[Salvamia]

AnthonieH,

Meerdere leden hebben mij hier over geïnformeerd.

God weet je wat het met mij is, ik kan me er zo druk over maken omdat ik me zo inzet om van TopHaar een andere soort zaak te maken en als er iemand veel geduld en erg betrokken zijn dan zijn ik en mijn vrouw dat.
En dan komt kritiek die niet terecht is of je niet kunt onderbouwen zo koud op je dak terecht.

Ik moet het me ook niet zo aantrekken maar TopHaar is iets waar ik al 7 jaar naar toe heb gewerkt en in die 7 jaren heb ik al veel mensen kunnen helpen om hun zelfvertrouwen weer terug te krijgen. Natuurlijk heb ik ook in het verleden toen ik alles nog moest leren en ontdekken foutjes gemaakt maar nooit niet gesloten geweest om het op te lossen. Ondertussen ben ik zover dat ik durf te zeggen dat we samen met een paar hele goede leveranciers hele mooie haar werken afleveren en ook nu gaat er nog wel eens iets mis maar dat lossen we dan ook meteen op zonder gemekker.

Ik heb liever dat iemand die een negatieve ervaring met ons zou hebben hier z'n gal spuwt openbaar dan dat deze middels pm'tjes onze naam waar we zo hard voor werken gaat bezoedelen. Dan kan ik er tenminste iets mee, snap je

Eerlijkheid, transparantie en jezelf niet verstoppen zijn mijn doelen.

Bedankt voor je support.

Sal

[Salvamia]

Ik krijg net een pm van man, hij heeft gelukkig de knoop doorgehakt en bij Hairmasters een haarwerk aangeschaft.

Iemand zou hem het volgende hebben verteld

Ik zou in mijn zoektocht proberen de FAQ's op haarweb.nl zo goed mogelijk te lezen en ook eventueel in overleg met Hanna die veel ervaring heeft en ook behulpzaam. Salvamia zou ik niets vragen, met hem kom je echt niet uit.. hij staat bekend op de site als een heethoofdige Italiaan met weinig geduld. Dus bij hem wil je echt geen produkten kopen.
vr gr

Ik heb mijn vermoeden van wie dit bericht komt en ik hoop dat man het mij zal bevestigen, dit slaat namelijk werkelijk nergens op!
Als ik zo ongeduldig zou zijn zou ik hier op dit forum ook geen adviezen geven, daar heb je soms ook veel geduld bij nodig.

Beste man veel succes :-)

[Chantal vd Donk]

ik moest wel lachen toen ik het las, en heb Sal er ook mee geplaagd

Maar wat een onzin zeg dat Sal bekend zou staan als "Heethoofdige Italiaan", de mensen die hem persoonlijk kennen zullen dat zien als iemand die gepassioneerd is en heel erg betrokken is bij zijn vak en cliënten.

[tooke]

Heethoofdige Italiaan Salvatore.

Ik ben reeds enkele jaren klant van Salvatore ,ik wil toch even reageren op de uitlatingen als heethoofdige Italiaan.
Italianen staan bekend om hun temperament maar al die tijd dat ik voor onderhoud kwam ben ik altijd zeer correct behandeld en sal stond altijd klaar ook als ik eens ontevreden was werd er altijd naar een oplossing gezocht.
Dit is niet de eerste ervaring met een haarwerkspecialist hiervoor had ik een contract met een andere haarwerkspecialist en ik moet zeggen de kwaliteit prijsverhouding is erg goed bij tophaar.
Salvatore laat je niet op de kast jagen .
Een nog steeds tevreden klant Don.

[rosana]

Oorspronkelijk geplaatst door AnthonieH

Sal, waarop baseer je bovenstaande? Je spreekt over 'leden', maar volgens mij bedoel je er maar eentje. Voordat je nu mensen gaat beschuldigen van iets, moet je ook bij jezelf te rade gaan over hoe serieus je haarweblid 'man' kunt nemen of in ieder geval moet je bedenken of je erop vertrouwt dat hij uit pm's die hij krijgt de juiste conclusies trekt. Als ik naar zijn gedrag hier op HaarWeb kijk, dan ben ik geneigd om hem dingen 4 keer te vragen en 6 keer te zeggen voor ik er op durf te gokken dat er sprake is geweest van zinvolle communicatie

Overigens, er zit ook op pm's een mogelijkheid om deze te rapporteren. Ongerichte reclame via pm stellen we niet op prijs, maar anti-reclame of een hetze tegen een leverancier ook niet! Dus als dit echt ernstige vormen aanneemt, dan kun je me benaderen voor eventuele actie.

Ik heb het van iemand hier ook gehoord en ik had die gene juist geraardpleegd om naar Tophaar te gaan en die gene zei, nee dat doe ik niet want iemand anders van onze forum, ik weet wie maar ga geen namen noemen heb beloofd mijn mond te houden, heeft gezegd dat tophaar niet goed zou zijn met vrouwelijke lacewigs.

Daarnaast, weet ik zeker dat Salvatore heel goed alles nacheckt.
En ik vind hoe hij dit berichtje ook heeft genoteerd, zeer respectvoll heeft gedaan want ik had hem ook bericht vanne, ik heb vernomen dat tophaar niet goed is met vrouwelijke lacewig en dat heb ik weer vernomen van een ander lid hier.
Hij heeft dat hier niet genoteerd, vind het petje af van hem.

Als er mensen zijn, die negatief over tophaar praten vind ik dat je ook moet durven zeggen waar die gene bij is en dan gewoon discussie aangaat.
Ik vind dat wel zo eerlijk, dan kan die gene er tenminste op reageren.

[rosana]

Overigens ik weet wie het rond verteld hier.
Ik heb die gene beloofd, die het mij heeft verteld mijn mond te houden maar ik zou het zeer netjes vinden, als die gene het nu ook gewoon aangeeft dat hij/zij het is!!

Zo een flawlesshair hebben we ook bijna allemaal, naar gevonden en die maakte reclame voor eigen bedrijf op een zeer aparte manier.
Maar als iemand anders, een bedrijf hier negatief en op zeer hypocriete manier in zwarte daglicht stelt, vind ik wel dat die gene het gewoon moet vertellen en ook onderbouwen.

Want ook al er zijn er negatieve ervaringen, vind ik het nog niet goed om zo met iemand om te gaan.

[Salvamia]

Bedankt voor jullie reactie's en heb er eigenlijk niet veel aan toe te voegen, als dat er op dit forum 1 dame is waarbij we destijds een prachtige lacewig hadden afgeleverd die te klein was.
Nooit heeft ze hiervan iets gemeld tegen ons ook het aanbod om een nieuwe te laten maken nooit geaccepteerd.

Achteraf bleek dat ze eigenlijk een beetje kwam spioneren omdat ze zelf ook een haarwerken bedrijfje wilde beginnen ;-)

Maar dit is dan ook meteen de rede waarom andere goede specialisten op het gebied van haarwerken hier wegblijven.
He Don nog steeds aan het koekeloeren hier :-), Ik laat je morgen even weten wanneer ik je 2 lace'jes terugkrijg en heb tegen de eindcontrole gezegd dat je een hekel aan knoopjes hebt en ze dat zeker even moeten checken!

Nogmaals bedankt voor deze,

Salva

[eric45]

Ik heb de website bezocht van tophaar. Deze is prachtig. Spijtig dat er geen adres in België van is.

[Salvamia]

En dan zijn zeker 20% van mijn klanten Belgen Eric

De meerderheid koopt de haarwerken bij ons en laten deze inknippen door Chantal. Daarna laten ze door een thuiskapper hun eigen haren regelmatig fatsoeneren.

Bedankt voor het compliment,

Sal

[eric45]

Ik ben gaan nakijken van bij mij naar Eindhoven, is 1u45min. Momenteel denk ik dat ik in het begin best koop in mijn buurt. Maar ik ga nog afwachten. Ik heb vandaag aan een specialist laten weten, dat ik de prijzen gevonden heb via internet van de mannenpruiken. Volgens mij werd dit niet op prijs gesteld. De pruiken gingen bij hun altijd duurder kosten. Dit waren de aankoopprijzen van de kappers dat ik zag. Door de uitleg te doen, en de verdere afwerking zou de pruik meer kosten. (een toupetje kon daar niet) Ik wacht nu op een antwoord hoeveel de meerprijs gaat bedragen bij hun. Ik weet nog niet of ik mijn haar ga milimitreren, of toch voor een toupet ga gaan. Maar 980€ is misschien wel veel. Zaterdag heb ik nog met iemand een afspraak in de buurt van mij.

[Hanna]

Oorspronkelijk geplaatst door eric45

Maar 980€ is misschien wel veel.

Nee, niet misschien

Het is echt ABSURD!

[Salvamia]

Ik las dit Eric klopt dat?

Voor mijn kruintje zou het haarstukje 980€ bedragen, en 40€ als ik moet laten in model brengen en laten bijknippen.

Als dat klopt dan ben je echt de verkeerde salon aan het shoppen hoor.
Hoe groot is je kruin stukje?? lengte en breedte??
Wij laten bijvoorbeeld voor kruin en frontstukjes voortaan een vel maken met haar waaruit we diverse kruin en frontstukjes kunnen knippen. Een vel heeft de afmeting van een a4 dus 20 x 25cm.

Maar voor 980 euro mag je op zijn minst een mooi maatwerk gemaakt met 55cm lang virginhaar verwachten!

[Hanna]

Eric schreef slechts een stukje van ongeveer 15 x 7 cm nodig te hebben,

zie: http://www.haarweb.nl/forum/showthre...966#post267966